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先破后立,萬億企業(yè)服務(wù)市場迎來“生死局”

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先破后立,萬億企業(yè)服務(wù)市場迎來“生死局”

  先破后立,萬億企業(yè)服務(wù)市場迎來“生死局”

  剛剛過去的 2019 年,似乎是沒有風(fēng)口的一年。

  這種說法,似乎有跡可循。

  2015 年,有O2O; 2016 年,VR、直播和共享單車起來了; 2017 年,又有新零售了; 2018 年,風(fēng)口又變成了短視頻、直播帶貨。

  而到了 2019 年,幾乎沒有任何風(fēng)聲。

  但與此相對(duì)的是,企業(yè)服務(wù)作為一個(gè)極具潛力的市場,被譽(yù)為有萬億級(jí)規(guī)模。

先破后立,萬億企業(yè)服務(wù)市場迎來“生死局”

  而如何在資本的寒冬中,找到企業(yè)服務(wù)市場的春天?圍繞著這一話題,近日,在 2019 年鋅財(cái)經(jīng)“產(chǎn)業(yè)向上”第二屆新產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)峰會(huì)上,來自行業(yè)的大咖展開了以“企業(yè)服務(wù)的破與立“為主題的圓桌論壇。

  圓桌論壇由浙江省數(shù)字經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)副秘書長章豐主持,同時(shí)邀請(qǐng)到了口碑品牌市場負(fù)責(zé)人Amy、JWK創(chuàng)始人樓劍俊、 51 個(gè)稅創(chuàng)始人潘豪杰、涂鴉智能創(chuàng)新事業(yè)部總經(jīng)理無妄、Testin云測CMO張鵬飛以及e簽寶解決方案中心總監(jiān)韓澤原共同參與討論。

  以下為圓桌論壇內(nèi)容,由鋅財(cái)經(jīng)整理發(fā)布:

  浙江省數(shù)字經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)副秘書長章豐:在整個(gè)生活服務(wù)的大的市場里面,整個(gè)阿里系服務(wù)商家從原來傳統(tǒng)的流量優(yōu)勢(shì),升級(jí)到了今年的商業(yè)化的系統(tǒng),來幫助他們獲得更優(yōu)質(zhì)的成長。能不能談一談咱們口碑是怎么做的?

  阿里本地生活口碑品牌市場負(fù)責(zé)人Amy:

  今年我們提出了“新服務(wù)”的戰(zhàn)略,是利用阿里沉淀了 20 年的數(shù)字技術(shù),實(shí)現(xiàn)了阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)在本地生活行業(yè)的賦能。逍遙子說我們提供的不僅僅是一套工具,更是一套完整的解決方案。

  這套系統(tǒng)不但連接阿里前端各個(gè)入口的流量,同時(shí)會(huì)利用后端,包括阿里媽媽和阿里云帶來的大數(shù)據(jù)和消費(fèi)者洞察為實(shí)現(xiàn)對(duì)商戶的賦能。

  這套商業(yè)系統(tǒng)操作還整合了包括口碑餓了么、淘寶甚至支付寶等APP,方便我們的中小商在一套系統(tǒng)內(nèi)容管理多個(gè)店鋪,并進(jìn)行會(huì)員管理、精準(zhǔn)營銷等。除此之外,阿里巴巴商業(yè)系統(tǒng)操作還打通了整個(gè)生態(tài)內(nèi)的運(yùn)營手段和流量,實(shí)現(xiàn)了全套資源的整合。

  舉個(gè)例子,在天貓雙11,在嘉興的中小商戶可能會(huì)有這樣的感受。以前可能他獲得一百個(gè)會(huì)員需要差不多一周的時(shí)間,現(xiàn)在在這套體系上,基本一天可以獲得原來整周的會(huì)員數(shù)量,而僅僅雙 12 一天,商戶更可以獲得 400 個(gè)會(huì)員,整個(gè)拉新增長差不多200%以上。

  我們計(jì)劃在 2020 年為 50 萬的商戶提供這套解決方案。另外我覺得其實(shí)在企業(yè)服務(wù),特別在阿里本地生活的破與立上,希望整合更多阿里體系內(nèi)各種包括電商的思路和玩法,真正幫助商家獲得更多 90 后乃至 95 后的消費(fèi)者。

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來源:admin 欄目:公司新聞 發(fā)布時(shí)間:2020-07-31 16:51:56
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